Häufig gestellte Fragen zu Convert
1. Warum erhalte ich bei der Nutzung von Convert einen Hinweis auf unzureichendes Guthaben?
Um Convert zu nutzen, benötigst du ein ausreichendes verfügbares Guthaben in dem Konto, aus dem Convert schöpft — der Convert-Bildschirm zeigt dir an, um welches Konto es sich handelt. Wenn das erwartete Guthaben dort nicht angezeigt wird, prüfe Folgendes:
Das Asset befindet sich auf einem anderen Konto. Gehen Sie zu Assets > Transfer und übertragen Sie das Asset auf das Konto, auf das Convert zugreift.
Das Asset ist in Earn angelegt. In Earn gehaltene Assets sind erst verfügbar, wenn du sie dir auszahlen lässt. Lass sie dir zuerst auf der Earn-Seite auszahlen und konvertiere sie anschließend. Die Auszahlungszeiten werden durch das jeweils abonnierte Produkt festgelegt.
Das Asset ist durch eine offene Order oder einen Bot gesperrt. Offene Spot-Orders, Grid-Bots und andere laufende Strategien reservieren die Assets, die sie benötigen. Storniere die Order oder stoppe den Bot, um das Guthaben freizugeben.
Das Asset wird als Margin verwendet. Assets, die eine offene Futures-Position absichern, sind reserviert, bis du die Position schließt oder die eingesetzte Margin reduzierst.
Das Asset ist als nicht handelbar eingestellt. Überprüfe die Handelsberechtigungen in deinen Kontoeinstellungen und stelle das Asset wieder auf handelbar.
Der Betrag liegt unter dem Mindestbetrag. Convert hat einen Mindestbetrag für die Konvertierung. Gib den Betrag ein, den du konvertieren möchtest, und im Angebotsbildschirm wird angezeigt, ob er unter dem geltenden Mindestbetrag liegt – falls ja, nutze stattdessen Sell crypto oder platziere eine Spot-Order.
Wenn dein Guthaben nach diesen Prüfungen immer noch nicht ausreicht, kannst du Krypto oder Bargeld einzahlen, bevor du konvertierst.
2. Wie zahle ich Krypto ein, um Convert zu nutzen?
In den folgenden Artikeln erfährst du mehr darüber, wie du Krypto einzahlst:
3. Wo kann ich Krypto einsehen, nachdem es über Convert konvertiert wurde?
Konvertiertes Krypto wird automatisch deinem Konto gutgeschrieben.
4. Wo kann ich meinen Convert-Transaktionsverlauf einsehen?
Sie können den Transaktionsverlauf unter Activity> mit dem Filter Type: Convert einsehen.
Das ist die maßgebliche Aufzeichnung Ihrer Konvertierungen. Wenn eine Konvertierung an anderer Stelle in der App abweichend aussieht – zum Beispiel in einem Preis-Chart oder in Ihrer Asset-Übersicht – gleichen Sie sie mit Activity und dem angewendeten Filter Type: Convert ab, bevor Sie davon ausgehen, dass etwas schiefgelaufen ist.
5. Warum kann ich die Krypto, die ich konvertieren möchte, nicht finden?
Im Convert-Feld werden nur die derzeit unterstützten Kryptos angezeigt. Wenn Sie die gewünschte Krypto nicht finden, wird sie derzeit möglicherweise nicht unterstützt.
Die Liste wird live generiert und ändert sich daher im Laufe der Zeit – ein Asset, das heute nicht enthalten ist, kann später erscheinen, und umgekehrt genauso. Dasselbe gilt für Paare: Wenn ein Asset verfügbar ist, bedeutet das nicht, dass jede Kombination damit konvertiert werden kann. Betrachten Sie das Convert-Feld selbst als maßgebliche Quelle und nicht einen älteren Artikel oder Screenshot.
Wenn das gewünschte Asset oder Paar nicht verfügbar ist, haben Sie weitere Optionen:
Prüfen Sie, ob dafür ein Spot-Trading-Paar unter Handeln > Spot verfügbar ist.
Nutze Sell crypto, wenn du das Asset in Bargeld umwandeln möchtest.
Zahlen Sie das Asset an eine externe Wallet aus, wenn keine der obigen Optionen verfügbar ist.
6. Kann ich meine Krypto mit dieser Convert-Funktion in Bargeld konvertieren?
Convert ist dafür konzipiert, ein Asset in einem einzigen Schritt gegen ein anderes zu tauschen, und kann genutzt werden, um zwischen Krypto und Bargeld zu wechseln. Welche Assets und welche Paare für dich verfügbar sind, wird zum Zeitpunkt der Nutzung geprüft – öffne Convert, wähle aus, wovon und wohin du konvertierst, und das Feld zeigt dir, was du gerade auf deinem Konto tun kannst.
Was Convert nicht tut, ist Geld an dich auszuzahlen. Wenn du in Bargeld konvertierst, bleibt dieses Bargeld auf deinem OKX-Konto; es wird nicht an deine Bank gesendet. Wenn dein Ziel ist, Geld auf deinem Bankkonto zu haben, nutze die Funktion Sell crypto, um dein Guthaben zu verkaufen, und führe anschließend eine Auszahlung durch. Die Funktion Buy crypto funktioniert genauso in die entgegengesetzte Richtung.
Also: Nutze Convert, wenn du dein Guthaben ändern möchtest, und nutze Sell crypto, wenn du in Bargeld umwandeln möchtest.
7. Erhebt Convert eine Gebühr? Warum habe ich weniger erhalten als erwartet?
Convert erhebt keine separate Handelsgebühr und verwendet nicht die Maker- und Taker-Gebühren, die im Spot-Orderbuch gelten. Die Kosten sind in den Kurs eingerechnet, der dir angeboten wird. Wie bei jedem Wechselkurs enthält ein Convert-Angebot einen Spread – die Differenz zwischen dem Preis, zu dem ein Asset gekauft wird, und dem Preis, zu dem es verkauft wird. Deshalb bedeutet eine Handelsgebühr von null nicht, dass eine Konvertierung kostenlos ist, und deshalb kann der Betrag, den du erhältst, niedriger sein als der Mittelmarktpreis, den du auf einem Preis-Chart oder auf einer anderen Website siehst. Siehe unsere Offenlegung zum Spread bei Buy, Sell und Convert, um zu erfahren, wie der Spread angewendet wird.
Daraus ergeben sich einige Punkte:
Der vor der Bestätigung angezeigte Betrag ist ein Schätzwert. Deine Konvertierung wird zu dem Kurs abgewickelt, der zum Zeitpunkt der Ausführung gilt, sodass der endgültige Betrag abweichen kann, wenn sich der Markt zwischenzeitlich bewegt. Überprüfe den endgültigen Betrag auf dem Bestätigungsbildschirm, bevor du bestätigst.
Ein Hin- und Zurück-Konvertieren kostet dich den Spread zweimal. Wenn du ein Asset konvertierst und es direkt wieder zurückkonvertierst, wirst du in der Regel weniger haben als zu Beginn. Das ist der Spread, keine versteckte Gebühr, und er kann nicht erstattet werden.
Der Spread ist nicht festgelegt. Er verändert sich je nach Marktbedingungen und Liquidität des Paars, das du konvertierst, sodass wir keinen Kurs im Voraus garantieren können.
Für größere Beträge solltest du Spot-Trading in Betracht ziehen. Auf dem Spot-Markt kannst du eine Limit-Order platzieren und den Preis festlegen, den du akzeptieren möchtest, was oft ein besseres Ergebnis liefert als eine angebotsbasierte Konvertierung. Für Spot-Trades wird eine Handelsgebühr berechnet, die von deinem VIP-Level und deinem Guthaben abhängt – siehe den Gebührenplan für die Sätze, die für dein Konto gelten.
8. Kann ich eine Bargeld-Währung direkt in eine andere Bargeld-Währung konvertieren?
Nein. Convert tauscht ein Krypto-Asset gegen ein anderes und tauscht Krypto gegen Bargeld. Es tauscht Bargeld nicht direkt gegen eine andere Währung.
Wenn du ein Bargeld-Guthaben in einer Währung hast und am Ende ein Guthaben in einer anderen Währung haben möchtest, würdest du zunächst in ein Krypto-Asset konvertieren und dieses Asset dann in die gewünschte Währung konvertieren. Jedes Leg wird zu dem in diesem Moment verfügbaren Kurs bepreist, und jedes Leg beinhaltet einen Spread, sodass eine zweistufige Route mehr kostet als eine einzelne Konvertierung. Öffne Convert und wähle aus, wovon du konvertierst, um zu sehen, mit welchen Währungen du auf deinem Konto arbeiten kannst.
9. Warum unterscheidet sich der Kurs im Krypto-Rechner vom Kurs auf der Convert-Seite?
Der Krypto-Rechner liefert dir einen indikativen Referenzkurs, damit du ungefähr abschätzen kannst, wie viel ein Betrag wert ist. Die Convert-Seite zeigt dir ein Live-Angebot, das handelbar ist: Es berücksichtigt den Spread und die für dieses Paar in diesem Moment verfügbare Liquidität und ist nur für kurze Zeit gültig, bevor es aktualisiert wird.
Da beide für unterschiedliche Zwecke bereitgestellt werden, sind kleine Abweichungen zwischen ihnen normal und weisen nicht auf einen Fehler hin. Das auf der Convert-Seite angezeigte Angebot ist das, das für deine Konvertierung gilt.
10. Kann ich eine Konvertierung stornieren oder rückgängig machen?
Nein. Eine Konvertierung ist endgültig, sobald du sie bestätigst. Sie kann nicht storniert, rückgängig gemacht oder erstattet werden, und das gilt sowohl für Konvertierungen zwischen Krypto-Assets als auch für Konvertierungen zwischen Krypto und Bargeld.
Wenn du zu dem Asset zurückkehren möchtest, mit dem du begonnen hast, führst du eine neue Konvertierung zum dann verfügbaren Kurs durch. Dieser Kurs entspricht nicht dem, den du ursprünglich erhalten hast, und die neue Konvertierung hat ihren eigenen Spread.
11. Was ist der Unterschied zwischen Convert und Spot-Trading?
Convert ist für schnelle, einfache Tausche konzipiert: Dir wird ein Angebot angezeigt, du bestätigst es, und die Assets werden in einem Schritt getauscht. Es gibt keine Charts, keine Order-Typen und keine Teilausführungen, und für jede Konvertierung gilt ein Höchstbetrag. Gib den Betrag ein, den du konvertieren möchtest, und der Angebotsbildschirm zeigt dir den in diesem Moment geltenden Höchstbetrag an.
Spot-Trading läuft über ein Orderbuch. Du kannst Market-, Limit- und Stop-Orders platzieren, Markttiefe und Preisverlauf einsehen und in größeren Volumen traden – für jeden Trade fällt jedoch eine Handelsgebühr an.
Wenn Convert dir nicht erlaubt, den vollen Betrag in einem Schritt zu tauschen, kannst du ihn in mehrere Konvertierungen aufteilen oder stattdessen eine Spot-Order platzieren.
12. Convert funktioniert nicht oder zeigt einen Fehler an. Was soll ich tun?
Wenn du die Meldung „Service temporarily unavailable“ siehst oder die Convert-Option nicht dort erscheint, wo du sie erwartest:
Warte ein paar Minuten und versuche es erneut. Ein Angebot kann abgelehnt werden, wenn das Paar in diesem Moment nicht bepreist werden kann.
Lade die Seite neu oder schließe die App und öffne sie erneut, und stelle sicher, dass du die neueste App-Version verwendest.
Versuche dieselbe Konvertierung auf der anderen Plattform – wenn es in der App fehlschlägt, probiere die Web-Version und umgekehrt.
Prüfe, ob das Guthaben, von dem du konvertierst, reserviert ist. Eine offene Order, ein laufender Bot, ein Earn-Abo, Margin für eine offene Position oder ein als nicht handelbar markiertes Asset – all das blockiert eine Konvertierung.
Wenn es weiterhin fehlschlägt, wende dich an den Support und füge einen Screenshot oder eine Bildschirmaufnahme bei, der/die die Fehlermeldung, das Paar, das du konvertieren wolltest, und den Zeitpunkt des Vorfalls zeigt.