Questions fréquentes sur la connexion sociale

1. Qu'est-ce qu'un portefeuille à accès simplifié ?

Un portefeuille à accès simplifié vous permet de vous connecter et de créer un portefeuille en utilisant des méthodes familières telles que Google, Apple ou une adresse e-mail, sans avoir à sauvegarder manuellement une phrase de récupération lors de la première utilisation. Les clés du portefeuille sont générées et gérées dans un environnement d'exécution sécurisé (TEE), et le portefeuille peut être utilisé sur l'application, l'extension de navigateur, le web et les expériences agent.

2. Quels sont les modes de connexion pris en charge par le portefeuille à accès simplifié ?

Google, Apple et la connexion par adresse e-mail sont pris en charge.

3. Combien de comptes de portefeuille puis-je créer avec un seul compte social ?

Un compte social est lié à un portefeuille à accès simplifié, qui peut générer jusqu'à 50 comptes. Vous pouvez accéder à ces comptes sur les plateformes prises en charge en vous connectant avec le même compte social.

4. Puis-je changer le nom de mon portefeuille à accès simplifié ?

Le nom du portefeuille correspond par défaut au nom associé à votre compte de réseau social. La personnalisation du nom et la synchronisation multiplateforme sont prises en charge.

5. Le portefeuille à accès simplifié est-il en auto-garde ?

Oui. Les clés du portefeuille sont générées et gérées dans un TEE, et OKX n'a pas accès à votre phrase de récupération ni à votre clé privée en clair.

6. Quelle est la différence entre un portefeuille à accès simplifié et un portefeuille avec phrase de récupération ?

Un portefeuille à accès simplifié utilise un compte social pour la connexion et la récupération, avec les clés et la signature gérées par un TEE. Un portefeuille à phrase de récupération génère et gère la phrase de récupération sur l’appareil de l’utilisateur, qui est responsable de la sauvegarde et de la récupération. Leurs méthodes de gestion des clés et de récupération diffèrent, mais OKX n’a accès à la clé privée de l’utilisateur dans aucun des cas.

7. Est-ce qu’OKX reçoit mon mot de passe Google ou Apple ?

Non. Google et Apple sont utilisés uniquement pour l'authentification et l'identification du compte. OKX ne reçoit ni ne stocke votre mot de passe de compte Google ou Apple.

8. Que dois-je faire si mon compte social est suspendu ou si je ne peux plus me connecter ?

Gardez le compte social utilisé pour créer le portefeuille sécurisé et accessible. Si vous pouvez toujours accéder au portefeuille et que le retrait est pris en charge sur la plateforme actuelle, effectuez la vérification de sécurité et exportez la phrase de récupération pour migrer vers un portefeuille à phrase de récupération standard. Si vous ne pouvez plus vous connecter, contactez le service client officiel. La récupération dépend du statut du compte et des méthodes de vérification de sécurité disponibles.

9. Mon portefeuille se synchronisera-t-il lorsque je changerai d'appareil ?

Oui. Lorsque vous vous connectez sur une plateforme prise en charge en utilisant le même compte social, vous pouvez récupérer et accéder au portefeuille ainsi qu'aux comptes qui y sont liés. Assurez-vous d'utiliser exactement la même méthode de connexion et le même compte social que ceux utilisés pour créer le portefeuille.

10. Pourquoi le même identifiant Apple crée-t-il des portefeuilles différents dans l'application OKX et dans l'application OKX Wallet iOS ?

L'application OKX Wallet iOS et les autres plateformes utilisent des entités de développeur Apple différentes. Apple peut donc renvoyer des identifiants utilisateur différents pour le même identifiant Apple, ce qui fait que le système les reconnaît comme des comptes distincts. Actuellement, l'application OKX iOS, l'application OKX Android, l'application OKX Wallet Android, l'extension de navigateur, le web et Agentic Wallet partagent un même système de compte, tandis que l'application OKX Wallet iOS utilise un système de compte séparé.

11. Apple Hide My Email affecte-t-il la récupération du portefeuille ?

Non. La propriété du portefeuille est principalement identifiée par l’identifiant utilisateur stable fourni par Apple et ne dépend pas du fait que votre adresse e-mail soit masquée. Une adresse e-mail ou un nom d’affichage masqué affecte uniquement les informations affichées dans l’interface, pas la propriété ou la récupération du portefeuille.

12. Puis-je exporter la phrase de récupération de mon portefeuille à accès simplifié ?

Vous pouvez exporter la phrase de récupération depuis l'application OKX ou l'extension de navigateur. Le Web ne prend plus en charge l'export direct de la phrase de récupération — si vous êtes sur Web, passez à l'application ou au portefeuille extension pour effectuer cette opération. Avant d'exporter, vous devez reconnaître la remarque sur les risques et compléter la vérification de sécurité. Une fois exportée, ne prenez pas de captures d'écran, ne la téléchargez pas sur un stockage cloud et ne la partagez avec personne. Toute personne disposant de la phrase de récupération peut contrôler les actifs associés. Consultez la page correspondante pour les méthodes de connexion et plateformes prises en charge.

13. Puis-je continuer à utiliser le portefeuille à accès simplifié original après avoir exporté sa phrase de récupération ?

Après l'exportation, votre compte social est définitivement et irréversiblement dissocié de ce portefeuille — se connecter avec le même compte social par la suite ne vous reconnectera pas à ce portefeuille. Le portefeuille d'origine devient un portefeuille standard à phrase de récupération : vous devrez le réimporter en utilisant la phrase de récupération exportée et la sauvegarder comme pour tout autre portefeuille à phrase de récupération, car OKX ne pourra plus vous aider à le récupérer en cas de perte. Un nouveau portefeuille à accès simplifié vide sera lié à votre compte social à l'avenir. Assurez-vous de bien comprendre ce changement et d'avoir sauvegardé la phrase de récupération en toute sécurité avant d'exporter.

14. Pourquoi ne puis-je pas exporter la phrase de récupération sur le Web ?

Le web ne prend plus en charge l'export direct de la phrase de récupération. Utilisez plutôt l'application OKX ou le portefeuille via l'extension de navigateur.

15. Pourquoi ne puis-je pas exporter la phrase de récupération pour le moment ?

Si votre portefeuille a une tâche Agent en attente, vous devez d'abord la laisser se terminer ou l'annuler. Une fois qu'il n'y a plus de tâches Agent en attente, vous pouvez continuer avec l'exportation.

16. Que se passe-t-il si je n'ai pas terminé de sauvegarder la phrase de récupération ?

Vous pouvez le consulter et le sauvegarder ultérieurement via le processus de sauvegarde du portefeuille existant. Si vous souhaitez continuer à utiliser le portefeuille original sur un autre appareil, importez la phrase de récupération que vous avez déjà sauvegardée.

17. Quels réseaux le portefeuille à accès simplifié prend-il en charge ?

Le portefeuille à accès simplifié prend actuellement en charge les réseaux EVM, Solana, X Layer, SUI et Bitcoin. Le support continuera de s'étendre. Veuillez consulter les réseaux et fonctionnalités affichés sur la page du produit pour connaître la disponibilité la plus récente.
Cette fonctionnalité est disponible à partir de la version 6.187.0 de l'application.

18. Pourquoi certains DApps, produits DeFi ou réseaux ne sont-ils pas disponibles ?

Certaines DApps, produits DeFi et réseaux peuvent être temporairement masqués ou restreints afin d'empêcher les utilisateurs d'accéder à des expériences non prises en charge ou incomplètes. L'accès sera étendu à mesure que la couverture du réseau, les capacités de signature et les flux de transaction seront améliorés.

19. Le portefeuille à accès simplifié prend-il en charge les NFT ?

Pas pour le moment. Le portefeuille à accès simplifié ne prend pas en charge la visualisation ou la gestion des NFT, vous ne verrez donc pas l'option NFT dans l'application. Si vous devez gérer des NFT, vous pouvez exporter la phrase de récupération de votre portefeuille à accès simplifié dans l'application OKX ou l'extension de navigateur, puis l'importer en tant que portefeuille à phrase de récupération. Avant d'exporter, consultez la question 13 : une fois que vous avez exporté, votre compte social est définitivement dissocié de ce portefeuille.

20. Le portefeuille à accès simplifié prend-il en charge les ordres à cours limité, le trading de stratégie et le copy trading ?

Le portefeuille à accès simplifié prend en charge des fonctionnalités de stratégie telles que les ordres à cours limité sans que les utilisateurs aient besoin de comprendre ou d'activer manuellement des modes du compte complexes. Les fonctionnalités de trading et de stratégie disponibles peuvent varier selon la plateforme, le réseau, la région et la version du produit. Veuillez vous référer aux options affichées sur la page concernée.

21. Puis-je utiliser le portefeuille à accès simplifié sur plusieurs plateformes ?

Oui. Le portefeuille à accès simplifié est disponible sur l'application OKX, l'application OKX Wallet, l'extension de navigateur, le web et Agentic Wallet. Connectez-vous avec le même compte social pris en charge pour accéder au portefeuille correspondant. En raison des différences dans les systèmes de compte Apple, l'application OKX Wallet iOS peut correspondre à un portefeuille différent de celui des autres plateformes.