Perguntas Frequentes sobre Pagamento
1. O que é Pay?
Pay é uma solução de pagamento integrada que permite enviar e receber USDC, USDG e USDT instantaneamente na rede X Layer sem custos adicionais. Conta com uma smart wallet multiassinatura, garantindo maior segurança. Além das transações financeiras, o Pay inclui recursos sociais, como mensagens integradas para comunicação com outros usuários e a possibilidade de enviar criptomoedas como presentes personalizados, tornando os pagamentos digitais mais envolventes e fáceis de usar.
2. Eu sou elegível para usar Pay?
A elegibilidade para usar Pay depende da sua localização. Saiba mais sobre isso aqui.
3. Como ativo o Pay?
Antes de ativar sua conta Pay, certifique-se de que os requisitos abaixo estejam cumpridos:
Uma conta pessoal registrada com sucesso em nossa plataforma.
Verificação de identidade concluída na plataforma.
Criação bem-sucedida de uma chave de acesso (dispositivos Android devem suportar os serviços do Google).
O país usado para a verificação de identidade não deve estar na lista restrita aqui.
O app deve ser atualizado para a versão mais recente (Recomendado: iOS 16+ e Android 7+).
Após cumprir os requisitos, você pode ativar o Pay seguindo estes passos: Como ativo meu Pay?
4. Como faço para transferir fundos para um número de telefone ou e-mail no OKX Pay?
Aqui está um guia simples para você transferir fundos para um número de telefone ou e-mail no OKX Pay:
Abra o App da OKX e selecione o modo Pay no canto superior direito da página inicial
Selecione a opção Pay > Pay any contact
Selecione a cripto > Insira o valor que deseja enviar > Selecione Próximo
Selecione o destinatário pelo nome, número de telefone ou endereço de e-mail. Como alternativa, você pode pagar rapidamente via a função Scan QR code.
Revise os detalhes da transação e selecione Pagar
Complete a verificação para enviar cripto ao destinatário.
5. Como faço para transferir fundos para uma exchange ou uma carteira externa?
Aqui está um guia simples para você transferir fundos para uma exchange ou uma carteira externa:
Abra o App da OKX e selecione o modo Pay no canto superior direito da página inicial
Selecione a opção Pagar > Pagar um endereço da carteira
Selecione entre corretora ou plataforma (OKX, Bybit, Binance, Kraken e muitas outras) ou carteira não hospedada (OKX Wallet, MetaMask, Trezor e mais) > Próximo
Selecione a rede > Insira/Cole um endereço da carteira ou domínio ENS. Alternativamente, você pode pagar rapidamente via a função Scan QR code selecionando a função Scan > Next
Selecione a cripto > Insira o valor que deseja enviar > Selecione Visualizar > Enviar cripto onchain
Complete a verificação para enviar cripto ao destinatário.
6. Como faço para receber pagamentos no Pay?
Quando alguém lhe enviar USDC, USDG ou USDT, você receberá uma notificação push instantânea do App da OKX, informando que os fundos estão a caminho.
Se o remetente compartilhar um link de pagamento via SMS ou e-mail, clicar no link levará você diretamente para nossa página de download do app (se ainda não o tiver), permitindo que você acesse seus fundos.
Nota: Antes de poder resgatar ou usar os fundos, você deve completar a verificação de identidade. Isso é necessário para cumprir os padrões de conformidade e proteger tanto você quanto seus ativos contra atividades fraudulentas.
Sem completar esta etapa, você não poderá receber ou gerenciar os ativos transferidos.
Abra o App da OKX para revisar o valor e as informações do remetente.
Se você tiver uma conta Pay, os fundos aparecerão automaticamente no seu saldo Pay.
Se você é um usuário existente da OKX sem uma conta Pay, precisará seguir o processo de cadastro do Pay para ativar o Pay. Então, os fundos aparecerão automaticamente no seu saldo do Pay.
Se você não é um usuário OKX, precisará criar uma conta OKX e uma conta Pay. Só então, os fundos aparecerão automaticamente no seu saldo Pay.
Uma vez que você receber o pagamento, você pode então:
Enviar fundos para outras pessoas.
Transfira para sua conta na corretora e converta os fundos para sua moeda local.
7. Posso pagar pessoas que não têm uma conta OKX?
Sim, basta inserir o número de telefone ou o endereço de e-mail deles. Se você importou seus contatos, basta pesquisar pelo nome, número de telefone ou endereço de e-mail do destinatário. Se o destinatário não tiver uma conta OKX, ele precisará criar uma para receber o pagamento. O destinatário deverá criar uma conta OKX em até 48 horas para resgatar os fundos. Se não criar a conta dentro desse prazo, os fundos serão devolvidos ao remetente.
8. Eu preciso de uma conta OKX para usar o Pay?
Sim, você precisará ter uma conta OKX registrada, completar a verificação de identidade e criar uma conta Pay para enviar e receber pagamentos com Pay.
9. Como faço para recuperar minha conta OKX Pay após trocar de dispositivo?
Mudança para um novo dispositivo: se você mudar para um novo dispositivo, pode continuar usando sua chave de acesso normalmente, desde que sua nova conta (Google ou Apple ID no novo dispositivo) suporte chaves de acesso e você faça login com sua conta existente no novo dispositivo. Isso ocorre porque as chaves de acesso são armazenadas na nuvem (por exemplo, Google Password Manager ou iCloud Keychain) em vez de em um único dispositivo.
Mudando de Android para iPhone: ao usar uma chave de acesso entre diferentes sistemas operacionais, você pode concluir a verificação escaneando um código QR. Quando você iniciar uma ação que requer verificação por chave de acesso no seu novo iPhone, o novo dispositivo gerará um código QR. Use seu antigo dispositivo Android para escanear o código QR. Uma vez verificado, você pode concluir a transação ou ação. Note que isso requer que sua chave de acesso no dispositivo Android ainda esteja funcionando normalmente.
10. Como posso acessar o Pay se ele não for suportado nos meus dispositivos Android?
Se você quiser acessar os recursos de Pay, deve criar uma chave de acesso. Recomendamos fazer login nos serviços do Google ou usar um dispositivo iOS.
11. Se meu dispositivo não suporta reconhecimento facial, ainda posso usar o Pay?
Sim, você ainda pode usar o Pay e fazer login usando uma impressão digital ou senha.
12. O que é Convert in Pay?
Pay suporta apenas o envio e recebimento de pagamentos para stablecoins na rede X Layer. Convert permite que você faça swap do cripto que recebeu em outras redes e os transfira para a X Layer para que possam ser usados no Pay.
No momento, o Convert to Pay suporta a conversão de ativos das redes Ethereum, TRON, Arbitrum, Base, Avalanche e Optimism.
Saiba mais sobre isso aqui.
13. Enviei um pagamento para a pessoa errada usando OKX Pay. O que posso fazer?
O pagamento será devolvido após 48 horas se não tiver sido aceito. Se já tiver sido aceito, o pagamento não pode ser revertido.
14. Enviei um pagamento para alguém, mas essa pessoa não o aceitou. O que acontece em seguida?
Se o destinatário não tiver uma conta de pagamento, ele terá 48 horas para criar uma e aceitar o pagamento.
15. Posso usar o Pay em um navegador web?
Atualmente, você só pode usar Pay no App da OKX.
16. Como posso verificar meu saldo disponível ao usar o OKX Pay?
Quando você inserir o fluxo de pagamento, o saldo disponível de USDC, USDG e USDT será exibido logo abaixo do valor a pagar.
17. Como posso aumentar meu saldo na minha conta Pay?
Você pode aumentar seu saldo depositando pela exchange ou recebendo fundos on-chain.
18. Onde posso ver meu histórico de pagamentos do OKX Pay?
Você pode encontrá-lo em Atividade recente na página inicial do Pay, e pode tocar em um registro específico para obter mais detalhes ou tocar em Ver tudo para ver a lista completa.
Descubra tudo sobre a conta Pay aqui.
19. Como posso converter meu saldo na minha conta Pay em fiduciário?
Você pode transferir o saldo da sua conta Pay para a conta de fundo ou conta de trading da exchange e, em seguida, usar as funções de trading, conversão ou saque suportadas pela exchange para converter seu saldo em fiduciário ou outras criptomoedas. Certifique-se de que sua conta tenha concluído a verificação de identidade e esteja em conformidade com as regulamentações relevantes.