Perguntas Frequentes sobre o Pay
1. O que é o Pay?
O Pay é uma solução de pagamento perfeita que permite enviar e receber USDC, USDG e USDT instantaneamente na rede X Layer, sem incorrer em taxas adicionais. Ele conta com uma smart wallet multiassinatura, garantindo maior segurança. Além das transações financeiras, o Pay incorpora recursos sociais, como mensagens integradas para se comunicar com outras pessoas e a possibilidade de enviar criptomoedas como presentes personalizados, tornando os pagamentos digitais mais envolventes e fáceis de usar.
2. Sou elegível para usar o Pay?
A elegibilidade para usar o Pay depende da sua localização. Saiba mais sobre isso aqui.
3. Como ativo o Pay?
Antes de ativar sua conta Pay, certifique-se de que os requisitos abaixo sejam atendidos:
Uma conta pessoal registrada com sucesso em nossa plataforma.
Verificação de identidade concluída na plataforma.
Criação bem-sucedida de uma chave de acesso (dispositivos Android devem oferecer suporte aos serviços do Google).
O país usado para a verificação de identidade não pode estar na lista de restrições disponível aqui.
O aplicativo deve estar atualizado com a versão mais recente (Recomendado: iOS 16+ e Android 7+).
Após atender aos requisitos, você pode ativar o Pay seguindo estas etapas: Como ativo o meu Pay?
4. Como transfiro fundos para um número de telefone ou e-mail no OKX Pay?
Confira um guia simples para transferir fundos para um número de telefone ou e-mail no OKX Pay:
Abra o App da OKX e selecione o modo Pay no canto superior direito da página inicial
Selecione a opção Pay > Pay any contact
Selecione a cripto > Insira o valor que deseja enviar > Selecione Next
Selecione o destinatário pelo nome, número de telefone ou endereço de e-mail. Como alternativa, você pode pagar rapidamente pela função Escanear código QR .
Revise os detalhes da transação e selecione Pay
Conclua a verificação para enviar cripto ao destinatário.
5. Como transferir fundos para uma corretora ou uma carteira externa?
Veja um guia simples para você transferir fundos para uma corretora ou uma carteira externa:
Abra o App da OKX e selecione o modo Pay no canto superior direito da página inicial
Selecione a opção Pay > Pay para um endereço da carteira
Escolha entre Exchange or platform (OKX, Bybit, Binance, Kraken e muitas outras) ou Carteira não hospedada (OKX Wallet, MetaMask, Trezor e outras) > Next
Selecione a rede > Insira/cole um endereço da carteira ou domínio ENS. Como alternativa, você pode pagar rapidamente usando a função Scan QR code selecionando a função Scan > Next
Selecione a cripto > Insira o valor que você deseja enviar > Selecione Preview > Send crypto onchain
Conclua a verificação para enviar cripto ao destinatário.
6. Como recebo pagamentos no Pay?
Quando alguém enviar USDC, USDG ou USDT, você receberá uma notificação push instantânea do App da OKX, avisando que os fundos estão a caminho.
Se o remetente compartilhar um link de pagamento por SMS ou e-mail, clicar no link levará você diretamente para a nossa página de download do app (caso ainda não o tenha), permitindo que você acesse seus fundos.
Observação: Antes de poder resgatar ou usar os fundos, você deve concluir a verificação de identidade. Isso é necessário para atender aos padrões de conformidade e proteger você e seus ativos contra atividades fraudulentas.
Sem concluir essa etapa, você não poderá receber ou gerenciar os ativos transferidos.
Abra o App da OKX para revisar o valor e as informações do remetente.
Se você tem uma conta Pay, os fundos aparecerão automaticamente no seu saldo do Pay.
Se você é um usuário atual da OKX sem uma conta Pay, precisará seguir o processo de cadastro do Pay para ativar o Pay. Em seguida, os fundos aparecerão automaticamente no seu saldo do Pay.
Se você não é um usuário da OKX, precisará criar uma Conta da OKX e uma conta Pay. Só então os fundos aparecerão automaticamente no seu saldo do Pay.
Assim que receber o pagamento, você pode:
Enviar fundos para outras pessoas.
Transfira para a sua conta da corretora e converta os fundos para a sua moeda local.
7. Posso pagar pessoas que não têm uma Conta da OKX?
Sim, basta inserir o número de telefone ou endereço de e-mail. Se você importou seus contatos, basta buscar pelo nome, número de telefone e endereço de e-mail do destinatário. Se o destinatário não tiver uma Conta da OKX, precisará criar uma para receber o pagamento. O destinatário precisará criar uma Conta da OKX em até 48 horas para resgatar os fundos. Se não criar uma conta em até 48 horas, os fundos serão devolvidos ao remetente.
8. Preciso de uma Conta da OKX para usar o Pay?
Sim, você precisará ter uma Conta da OKX registrada, concluir a verificação de identidade e criar uma conta Pay para enviar e receber pagamentos com o Pay.
9. Como recupero minha conta OKX Pay após trocar de dispositivo?
Troca para um novo dispositivo: se você trocar de dispositivo, poderá continuar usando sua chave de acesso normalmente, desde que sua nova conta (Google ou Apple ID no novo dispositivo) seja compatível com chaves de acesso e você faça login com sua conta existente no novo dispositivo. Isso ocorre porque as chaves de acesso são armazenadas na nuvem (por exemplo, no Google Password Manager ou no iCloud Keychain), e não em um único dispositivo.
Troca de Android para iPhone: ao usar uma chave de acesso em diferentes sistemas operacionais, você pode concluir a verificação escaneando um código QR. Quando você iniciar uma ação que exija verificação por chave de acesso no seu novo iPhone, o novo dispositivo gerará um código QR. Use seu antigo dispositivo Android para escanear o código QR. Após a verificação, você poderá concluir a transação ou ação. Observe que isso exige que a chave de acesso no dispositivo Android ainda esteja funcionando normalmente.
10. Como posso acessar o Pay se ele não for compatível com meus dispositivos Android?
Se você quiser acessar os recursos do Pay, deve criar uma chave de acesso. Recomendamos fazer login nos serviços do Google ou usar um dispositivo iOS.
11. Se meu dispositivo não for compatível com reconhecimento facial, ainda posso usar o Pay?
Sim, você ainda pode usar o Pay e fazer login usando uma impressão digital ou senha.
12. O que é o Convert no Pay?
O Pay só oferece suporte ao envio e recebimento de pagamentos em stablecoins na rede X Layer. O Convert permite fazer swap de criptos que você recebeu em outras redes e movê-las para a X Layer, para que possam ser usadas no Pay.
No momento, o Convert to Pay oferece suporte à conversão de ativos das redes Ethereum, TRON, Arbitrum, Base, Avalanche e Optimism.
Saiba mais sobre isso aqui.
13. Enviei um pagamento para a pessoa errada usando o OKX Pay. O que posso fazer?
O pagamento será devolvido após 48 horas se não for aceito. Se já tiver sido aceito, o pagamento não poderá ser revertido.
14. Enviei um pagamento para alguém, mas a pessoa não o aceitou. O que acontece agora?
Se o destinatário não tiver uma conta Pay, ele terá 48 horas para criá-la e aceitar o pagamento.
15. Posso usar o Pay em um navegador da Web?
Atualmente, você só pode usar o Pay no App da OKX.
16. Como posso verificar meu saldo disponível ao usar o OKX Pay?
Ao entrar no fluxo do Pay, o saldo disponível de USDC, USDG e USDT será exibido logo abaixo do valor do pagamento.
17. Como posso aumentar o saldo da minha conta Pay?
Você pode aumentar seu saldo depositando da corretora ou recebendo fundos on-chain.
18. Onde posso ver o histórico de pagamentos do OKX Pay?
Você pode encontrá-lo em Atividade recente na página inicial do Pay, e pode tocar em um registro específico para obter mais detalhes ou tocar em Ver tudo para obter a lista completa.
Saiba mais sobre a conta Pay aqui.
19. Como posso converter o saldo da minha conta Pay em moeda fiduciária?
Você pode transferir o saldo da sua conta Pay para a conta de fundos ou conta de trading da sua corretora e, em seguida, usar as funções de trading, conversão ou saque compatíveis da corretora para converter seu saldo em fiduciária ou outras criptomoedas. Certifique-se de que sua conta concluiu a verificação de identidade e está em conformidade com os regulamentos aplicáveis.
20. O saldo da minha OKX Pay conta para o limite de ativos VIP da corretora?
Sim, o saldo da sua OKX Pay é combinado com os ativos da sua corretora ao determinar seu nível VIP (isso se aplica quando seu nível VIP é avaliado com base no saldo de ativos). Por exemplo, se você tiver 90.000 USDT na sua conta da corretora e 10.000 USDT no saldo da sua OKX Pay, seu nível VIP será calculado com base em um total combinado de 100.000 USDT.