Pegasystems Inc

A Pegasystems Inc., fundada em 1983 e sediada em Cambridge, Massachusetts, é um fornecedor global de soluções de software empresarial. As operações da empresa abrangem os Estados Unidos, as Américas mais amplas, o Reino Unido, outros países europeus, o Médio Oriente, África e a região Ásia-Pacífico, abrangendo desenvolvimento, marketing, licenciamento, alojamento e serviços de apoio. O seu portefólio de produtos inclui a Plataforma Pega, concebida para desenvolvimento de aplicações, e a Pega Infinity, uma suíte de software integrada que combina capacidades de envolvimento do cliente com automação de processos digitais. A Pegasystems também oferece aplicações especializadas de envolvimento com o cliente, como o Pega Customer Decision Hub, que ajuda as empresas a melhorar a aquisição de clientes e a experiência global em vários canais digitais e tradicionais. Outras aplicações chave incluem a Pega Sales Automation, que simplifica fluxos de trabalho de vendas, e o Pega Customer Service, concebido para antecipar as necessidades dos clientes, facilitar ligações entre clientes e recursos da empresa, automatizar interações de serviço e, em última análise, melhorar tanto a experiência do cliente como a produtividade dos colaboradores. Expandindo ainda mais a sua oferta, a Pegasystems disponibiliza software de automação inteligente e o Pega Cloud, uma infraestrutura baseada na internet que permite aos clientes desenvolver, testar e implementar aplicações, incluindo a própria Plataforma Pega. Complementando o seu software, a empresa oferece a Pega Academy para formação abrangente (presencial e online) aos seus colaboradores, clientes e parceiros, juntamente com extensos serviços de orientação, implementação e suporte técnico. A Pegasystems serve principalmente um vasto espectro de setores, incluindo serviços financeiros, ciências da vida, saúde, comunicações, media, governo, seguros, indústria, alta tecnologia e serviços ao consumidor, aproveitando tanto uma força de vendas direta como parcerias estratégicas com fornecedores de tecnologia e desenvolvedores de aplicações.