Questions fréquentes
Effectuez des dépôts et des retraits
- Pourquoi mon retrait de crypto demande-t-il des informations, et que dois-je faire ?1 oct. 2026Date de publication : 1 oct. 20262 nov. 2026Date de mise à jour : 2 nov. 20261
- Comment déverrouiller mon dépôt lorsque la vérification supplémentaire de la Travel Rule est requise ?1 oct. 2026Date de publication : 1 oct. 202621 oct. 2026Date de mise à jour : 21 oct. 2026229
- Pourquoi dois-je vérifier mon adresse du portefeuille privé et comment procéder ?1 oct. 2026Date de publication : 1 oct. 202616 oct. 2026Date de mise à jour : 16 oct. 20262
- Pourquoi mon dépôt n'a-t-il pas été crédité ?22 sept. 2026Date de publication : 22 sept. 202622 sept. 2026Date de mise à jour : 22 sept. 202611
- Pourquoi ne puis-je pas retirer mes fonds ?4 août 2026Date de publication : 4 août 20265 août 2026Date de mise à jour : 5 août 20269
- Comment consulter mon historique de dépôts ou de retraits ?9 juin 2026Date de publication : 9 juin 20263 nov. 2026Date de mise à jour : 3 nov. 202669
- Pourquoi n’ai-je pas reçu de réponse de l’équipe du projet blockchain ?17 oct. 2025Date de publication : 17 oct. 202526 août 2026Date de mise à jour : 26 août 202616
- Que faire si mon retrait a été envoyé au mauvais identifiant utilisateur (UID) ?13 oct. 2025Date de publication : 13 oct. 20258 sept. 2026Date de mise à jour : 8 sept. 202623
- Pourquoi ne puis-je pas retirer des fonds ?27 août 2025Date de publication : 27 août 20255 août 2026Date de mise à jour : 5 août 2026185
- FAQ sur la mise à niveau du type d’adresse26 août 2025Date de publication : 26 août 20255 août 2026Date de mise à jour : 5 août 2026869
- Où se trouvent les limites, les frais et les délais de traitement des dépôts de liquidités ?23 mai 2025Date de publication : 23 mai 20255 août 2026Date de mise à jour : 5 août 202633
- Zero-Knowledge Proofs : que sont les zk-STARK et comment fonctionnent-ils ? (zk-Stark V2)21 oct. 2024Date de publication : 21 oct. 20249 sept. 2026Date de mise à jour : 9 sept. 2026116
- Que faire si l'autre plateforme n'a pas reçu mon retrait ?18 oct. 2024Date de publication : 18 oct. 20245 août 2026Date de mise à jour : 5 août 20261 011
- Combien de temps faut-il pour qu'un dépôt soit effectué ?17 oct. 2024Date de publication : 17 oct. 202410 sept. 2026Date de mise à jour : 10 sept. 2026558
- Que dois-je faire si mon retrait n'est pas réussi ?17 oct. 2024Date de publication : 17 oct. 202426 août 2026Date de mise à jour : 26 août 2026349
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