Questions fréquentes

Effectuez des dépôts et des retraits

Comment déverrouiller mon dépôt lorsque la vérification supplémentaire de la Travel Rule est requise ?
Date de publication : 1 oct. 2026Date de mise à jour : 21 oct. 2026228
Pourquoi dois-je vérifier mon adresse du portefeuille privé et comment procéder ?
Date de publication : 1 oct. 2026Date de mise à jour : 16 oct. 20261
Pourquoi mon retrait de cryptomonnaies demande-t-il des informations, et que dois-je faire ?
Date de publication : 1 oct. 2026Date de mise à jour : 16 oct. 2026
Pourquoi mon dépôt n'a-t-il pas été crédité ?
Date de publication : 22 sept. 2026Date de mise à jour : 22 sept. 20267
Pourquoi ne puis-je pas retirer mes fonds ?
Date de publication : 4 août 2026Date de mise à jour : 5 août 20268
Comment consulter mon historique de dépôts ou de retraits ?
Date de publication : 9 juin 2026Date de mise à jour : 28 sept. 202665
Pourquoi n’ai-je pas reçu de réponse de l’équipe du projet blockchain ?
Date de publication : 17 oct. 2025Date de mise à jour : 26 août 202616
Que faire si mon retrait a été envoyé au mauvais identifiant utilisateur (UID) ?
Date de publication : 13 oct. 2025Date de mise à jour : 8 sept. 202623
Pourquoi ne puis-je pas retirer des fonds ?
Date de publication : 27 août 2025Date de mise à jour : 5 août 2026180
FAQ sur la mise à niveau du type d’adresse
Date de publication : 26 août 2025Date de mise à jour : 5 août 2026869
Où se trouvent les limites, les frais et les délais de traitement des dépôts de liquidités ?
Date de publication : 23 mai 2025Date de mise à jour : 5 août 202633
Zero-Knowledge Proofs : que sont les zk-STARK et comment fonctionnent-ils ? (zk-Stark V2)
Date de publication : 21 oct. 2024Date de mise à jour : 9 sept. 2026113
Que faire si l'autre plateforme n'a pas reçu mon retrait ?
Date de publication : 18 oct. 2024Date de mise à jour : 5 août 2026992
Combien de temps faut-il pour qu'un dépôt soit effectué ?
Date de publication : 17 oct. 2024Date de mise à jour : 10 sept. 2026552
Que dois-je faire si mon retrait n'est pas réussi ?
Date de publication : 17 oct. 2024Date de mise à jour : 26 août 2026343

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