Preguntas frecuentes sobre inicio de sesión social

1. ¿Qué es una billetera de inicio de sesión social?

Una billetera con inicio de sesión social te permite iniciar sesión y crear una billetera usando métodos familiares como Google, Apple o correo electrónico, sin necesidad de respaldar manualmente una frase semilla al comenzar. Las claves de la billetera se generan y gestionan en un Entorno de Ejecución Confiable (TEE), y la billetera puede usarse en la aplicación, la extensión del navegador, la web y las experiencias de agente.

2. ¿Qué métodos de inicio de sesión admite la billetera Social Login?

Se admiten Google, Apple y el inicio de sesión con correo electrónico.

3. ¿Cuántas cuentas de billetera puedo crear con una sola cuenta social?

Una cuenta social está vinculada a una billetera de inicio de sesión social, que puede derivar hasta 50 cuentas. Puedes acceder a estas cuentas en las plataformas compatibles iniciando sesión con la misma cuenta social.

4. ¿Puedo cambiar el nombre de mi billetera de inicio de sesión social?

El nombre de la billetera se asigna por defecto al nombre asociado con tu cuenta de redes sociales. Se admite la personalización del nombre y la sincronización entre plataformas.

5. ¿La billetera de inicio de sesión social es de custodia propia?

Sí. Las claves de la billetera se generan y gestionan en un TEE, y OKX no accede a tu frase semilla ni a tu clave privada en texto plano.

6. ¿Cuál es la diferencia entre una billetera con inicio de sesión social y una billetera con frase semilla?

Una billetera de inicio de sesión social utiliza una cuenta social para iniciar sesión y recuperar el acceso, con las claves y la firma gestionadas por un TEE. Una billetera con frase semilla genera y administra la frase semilla en el dispositivo del usuario, y el usuario es responsable de la copia de seguridad y la recuperación. Sus métodos de gestión de claves y recuperación son diferentes, pero OKX no accede a la clave privada del usuario en ninguno de los dos casos.

7. ¿OKX recibe mi contraseña de Google o Apple?

No. Google y Apple se usan solo para la autenticación e identificación de la cuenta. OKX no recibe ni almacena la contraseña de tu cuenta de Google o Apple.

8. ¿Qué debo hacer si mi cuenta social está suspendida o ya no puedo iniciar sesión?

Mantén segura y accesible la cuenta social que usaste para crear la billetera. Si aún puedes acceder a la billetera y el retiro está habilitado en la plataforma actual, completa la verificación de seguridad y exporta la frase semilla para migrar a una billetera con frase semilla estándar. Si ya no puedes iniciar sesión, contacta al servicio al cliente oficial. La recuperación depende del estado de la cuenta y de los métodos de verificación de seguridad disponibles.

9. ¿Se sincronizará mi billetera cuando cambie de dispositivo?

Sí. Cuando inicias sesión en una plataforma compatible usando la misma cuenta social, puedes recuperar y acceder a la billetera y las cuentas vinculadas a ella. Asegúrate de usar exactamente el mismo método de inicio de sesión y la cuenta social que usaste para crear la billetera.

10. ¿Por qué el mismo Apple ID crea diferentes billeteras en la aplicación OKX y en la aplicación OKX Wallet para iOS?

La aplicación OKX Wallet para iOS y las otras plataformas utilizan diferentes entidades de desarrollador de Apple. Por lo tanto, Apple puede devolver identificadores de usuario distintos para el mismo Apple ID, lo que hace que el sistema los reconozca como cuentas separadas. Actualmente, la aplicación OKX para iOS, la aplicación OKX para Android, la aplicación OKX Wallet para Android, la extensión del navegador, la web y Agentic Wallet comparten un sistema de cuenta, mientras que la aplicación OKX Wallet para iOS utiliza un sistema de cuenta separado.

11. ¿Afecta Apple Hide My Email la recuperación de la billetera?

No. La propiedad de la billetera se identifica principalmente a través del identificador estable de usuario proporcionado por Apple y no depende de si tu correo electrónico está oculto. Un correo electrónico oculto o un nombre para mostrar solo afectan la información que se muestra en la interfaz, no la propiedad ni la recuperación de la billetera.

12. ¿Puedo exportar la frase semilla de mi billetera de inicio de sesión social?

Puedes exportar la frase semilla desde la App de OKX o la extensión del navegador. La versión web ya no admite la exportación directa de la frase semilla; si estás en la web, cambia a la App o a la billetera de la extensión para hacerlo. Antes de exportar, debes reconocer el aviso de riesgo y completar la verificación de seguridad. Una vez exportada, no tomes capturas de pantalla, no la subas a almacenamiento en la nube ni la compartas con nadie. Cualquier persona que tenga la frase semilla puede controlar los activos asociados. Consulta la página correspondiente para conocer los métodos y plataformas de inicio de sesión compatibles.

13. ¿Puedo seguir usando la billetera original de Social Login después de exportar su frase semilla?

Después de exportar, tu cuenta social quedará desvinculada de forma permanente e irreversible de esa billetera; iniciar sesión con la misma cuenta social después no te reconectará a ella. La billetera original se convierte en una billetera estándar con frase semilla: necesitarás reimportarla usando la frase semilla exportada y respaldarla como cualquier otra billetera con frase semilla, ya que OKX ya no podrá ayudarte a recuperarla si se pierde. A partir de ahora, una nueva billetera Social Login vacía estará vinculada a tu cuenta social. Asegúrate de entender este cambio y de haber respaldado la frase semilla de forma segura antes de exportar.

14. ¿Por qué no puedo exportar la frase semilla en la Web?

La web ya no admite la exportación directa de la frase semilla. Usa la App de OKX o la billetera de extensión del navegador en su lugar.

15. ¿Por qué no puedo exportar la frase semilla en este momento?

Si tu billetera tiene una tarea pendiente de Agente, primero debes dejar que se complete o cancelarla. Una vez que no haya tareas pendientes de Agente, puedes continuar con la exportación.

16. ¿Qué pasa si no he terminado de respaldar la frase semilla?

Puedes verlo y hacer una copia de seguridad más tarde a través del flujo de respaldo de billetera existente. Si quieres seguir usando la billetera original en otro dispositivo, importa la frase semilla que ya has respaldado.

17. ¿Qué redes soporta la billetera Social Login?

La billetera Social Login actualmente soporta las redes EVM, Solana, X Layer, SUI y Bitcoin. El soporte seguirá expandiéndose. Consulta las redes y funciones que se muestran en la página del producto para conocer la disponibilidad más reciente.
Esto está disponible a partir de la versión de la app 6.187.0.

18. ¿Por qué algunos DApps, productos DeFi o redes no están disponibles?

Algunas DApps, productos DeFi y redes pueden estar temporalmente ocultos o restringidos para evitar que los usuarios ingresen a experiencias no compatibles o incompletas. El acceso se ampliará a medida que se mejoren la cobertura de la red, las capacidades de firma y los flujos de transacciones.

19. ¿La billetera de inicio de sesión social admite órdenes límite, trading con estrategias y copy trading?

La billetera Social Login admite funciones de estrategia como las órdenes límite sin que los usuarios necesiten comprender o habilitar manualmente modos de cuenta complejos. Las funciones disponibles de trading y estrategia pueden variar según la plataforma, red, región y versión del producto. Consulta las opciones que se muestran en la página correspondiente.

20. ¿Puedo usar la billetera de Social Login en diferentes plataformas?

Sí. La billetera Social Login está disponible en la App de OKX, la App OKX Wallet, la extensión del navegador, la web y Agentic Wallet. Inicia sesión con la misma cuenta social compatible para acceder a la billetera correspondiente. Debido a diferencias en los sistemas de cuentas de Apple, la App OKX Wallet para iOS puede corresponder a una billetera diferente de la de otras plataformas.