Preguntas frecuentes sobre inicio de sesión social

1. ¿Qué es una billetera con inicio de sesión social?

Una billetera con inicio de sesión social te permite iniciar sesión y crear una billetera usando métodos familiares como Google, Apple o correo electrónico, sin necesidad de respaldar manualmente una frase semilla cuando comienzas. Las claves de la billetera se generan y gestionan en un Entorno de Ejecución Confiable (TEE), y la billetera puede usarse en la app, la extensión del navegador, la web y las experiencias de agente.

2. ¿Qué métodos de inicio de sesión soporta la billetera con inicio de sesión social?

Google, Apple y el inicio de sesión por correo electrónico son compatibles.

3. ¿Cuántas cuentas de billetera puedo crear con una sola cuenta social?

Una cuenta social está vinculada a una billetera con inicio de sesión social, que puede derivar hasta 50 cuentas. Puedes acceder a estas cuentas en las plataformas compatibles iniciando sesión con la misma cuenta social.

4. ¿Puedo cambiar el nombre de mi billetera con inicio de sesión social?

El nombre de la billetera se asigna por defecto al nombre asociado con tu cuenta de redes sociales. Se admite la personalización del nombre y la sincronización entre plataformas.

5. ¿La billetera con inicio de sesión social es de custodia propia?

Sí. Las claves de la billetera se generan y gestionan en un TEE, y OKX no accede a tu frase semilla ni a tu clave privada en texto plano.

6. ¿Cuál es la diferencia entre una billetera con inicio de sesión social y una billetera con frase semilla?

Una billetera con inicio de sesión social utiliza una cuenta social para iniciar sesión y recuperar el acceso, con las claves y la firma gestionadas por un TEE. Una billetera con frase semilla genera y administra la frase semilla en el dispositivo del usuario, y el usuario es responsable de la copia de seguridad y la recuperación. Sus métodos de gestión de claves y recuperación son diferentes, pero OKX no accede a la clave privada del usuario en ninguno de los dos casos.

7. ¿OKX recibe mi contraseña de Google o Apple?

No. Google y Apple se usan solo para la autenticación y la identificación de la cuenta. OKX no recibe ni almacena la contraseña de tu cuenta de Google o Apple.

8. ¿Qué debo hacer si mi cuenta social está suspendida o ya no puedo iniciar sesión?

Mantén segura y accesible la cuenta social que usaste para crear la billetera. Si aún puedes acceder a la billetera y el retiro está habilitado en la plataforma actual, completa la verificación de seguridad y exporta la frase semilla para migrar a una billetera con frase semilla estándar. Si ya no puedes iniciar sesión, contacta al servicio al cliente oficial. La recuperación depende del estado de la cuenta y de los métodos de verificación de seguridad disponibles.

9. ¿Se sincronizará mi billetera cuando cambie de dispositivo?

Sí. Cuando inicies sesión en una plataforma compatible usando la misma cuenta social, puedes recuperar y acceder a la billetera y las cuentas vinculadas a ella. Asegúrate de usar exactamente el mismo método de inicio de sesión y la cuenta social que usaste para crear la billetera.

10. ¿Por qué el mismo Apple ID crea diferentes billeteras en la app OKX y en la app OKX Wallet para iOS?

La app OKX Wallet para iOS y las otras plataformas usan diferentes entidades de desarrollador de Apple. Por lo tanto, Apple puede devolver distintos identificadores de usuario para el mismo Apple ID, lo que hace que el sistema los reconozca como cuentas separadas. Actualmente, la app OKX para iOS, la app OKX para Android, la app OKX Wallet para Android, la extensión del navegador, la web y Agentic Wallet comparten un sistema de cuentas, mientras que la app OKX Wallet para iOS usa un sistema de cuentas separado.

11. ¿Afecta Apple Hide My Email la recuperación de la billetera?

No. La propiedad de la billetera se identifica principalmente a través del identificador estable de usuario proporcionado por Apple y no depende de si tu correo electrónico está oculto. Un correo electrónico oculto o un nombre para mostrar solo afectan la información que se muestra en la interfaz, no la propiedad ni la recuperación de la billetera.

12. ¿Puedo exportar la frase semilla de mi billetera con inicio de sesión social?

Puedes exportar la frase semilla desde la App de OKX o la extensión del navegador. Web ya no admite la exportación directa de la frase semilla; si estás en Web, cambia a la App o a la billetera de la extensión para hacerlo. Antes de exportar, debes aceptar el aviso de riesgo y completar la verificación de seguridad. Una vez exportada, no tomes capturas de pantalla, no la subas a almacenamiento en la nube ni la compartas con nadie. Cualquier persona con la frase semilla puede controlar los activos asociados. Consulta la página correspondiente para conocer los métodos y plataformas de inicio de sesión compatibles.

13. ¿Puedo seguir usando la billetera con inicio de sesión social original después de exportar su frase semilla?

Después de exportar, tu cuenta social se desvincula de forma permanente e irreversible de esa billetera; iniciar sesión con la misma cuenta social después no te reconectará a ella. La billetera original se convierte en una billetera estándar con frase semilla: necesitarás reimportarla usando la frase semilla exportada y respaldarla como cualquier otra billetera con frase semilla, ya que OKX ya no podrá ayudarte a recuperarla si se pierde. A partir de ahora, se vinculará una nueva billetera con inicio de sesión social vacía a tu cuenta social. Asegúrate de entender este cambio y de haber respaldado la frase semilla de forma segura antes de exportar.

14. ¿Por qué no puedo exportar la frase semilla en la Web?

La web ya no admite exportar la frase semilla directamente. Usa la app de OKX o la billetera de extensión del navegador en su lugar.

15. ¿Por qué no puedo exportar la frase semilla en este momento?

Si tu billetera tiene una tarea pendiente de Agente, primero debes dejar que se complete o cancelarla. Una vez que no haya tareas pendientes de Agente, puedes continuar con la exportación.

16. ¿Qué pasa si no he terminado de respaldar la frase semilla?

Puedes verlo y hacer una copia de seguridad más tarde a través del flujo de respaldo de billetera existente. Si quieres seguir usando la billetera original en otro dispositivo, importa la frase semilla que ya has respaldado.

17. ¿Qué redes soporta la billetera con inicio de sesión social?

La billetera con inicio de sesión social actualmente soporta las redes EVM, Solana, X Layer, SUI y Bitcoin. El soporte seguirá expandiéndose. Consulta las redes y funciones que se muestran en la página del producto para conocer la disponibilidad más reciente.
Esto está disponible a partir de la versión 6.187.0 de la app.

18. ¿Por qué algunos DApps, productos DeFi o redes no están disponibles?

Algunas DApps, productos DeFi y redes pueden estar temporalmente ocultos o restringidos para evitar que los usuarios ingresen a experiencias no compatibles o incompletas. El acceso se ampliará a medida que se mejore la cobertura de la red, las capacidades de firma y los flujos de transacciones.

19. ¿La billetera con inicio de sesión social admite NFTs?

No por el momento. La billetera con inicio de sesión social no admite la visualización ni la gestión de NFT, por lo que no verás la opción NFT en la app. Si necesitas gestionar NFT, puedes exportar la frase semilla de tu billetera con inicio de sesión social en la app de OKX o en la extensión del navegador e importarla como una billetera de frase semilla. Antes de exportar, lee la pregunta 13: una vez que exportes, tu cuenta social quedará desvinculada permanentemente de esa billetera.

20. ¿La billetera con inicio de sesión social admite órdenes límite, trading con estrategias y copy trading?

La billetera con inicio de sesión social admite funciones de estrategia como las órdenes límite sin que los usuarios necesiten comprender o habilitar manualmente modos de cuenta complejos. Las funciones de trading y estrategia disponibles pueden variar según la plataforma, red, región y versión del producto. Consulta las opciones que se muestran en la página correspondiente.

21. ¿Puedo usar la billetera con inicio de sesión social en diferentes plataformas?

Sí. La billetera con inicio de sesión social está disponible en la OKX App, la OKX Wallet App, la extensión del navegador, la web y Agentic Wallet. Inicia sesión con la misma cuenta social compatible para acceder a la billetera correspondiente. Debido a las diferencias en los sistemas de cuentas de Apple, la OKX Wallet App para iOS puede corresponder a una billetera diferente de la de otras plataformas.